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ISSN 1895-2038, e-ISSN:1734-459X

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Heft 3/ 2016, Aufsatz 4

Erez Agmoni

DIE ROLLE DES KAIZEN-SYSTEMS BEI DER ERZIELUNG RADIKALER BETRIEBSERGEBNISSE BEI LIEFERANTEN VON LOGISTISCHEN DIENSTLEISTUNGEN

Zusammenfassung:

Einleitung: Im Rahmen der vorliegenden Arbeit wurden die Forschungen zu fortschreitenden Veränderungen im Organisationsprozess für die Erzielung radikaler Betriebsergebnisse bei Lieferanten von logistischen Dienstleistungen projiziert. Die Bedeutung der Anwendung des Kaizen-Systems ist in Produktionsprozessen durchaus bekannt und es wird auch dort sehr oft in Anspruch genommen, dagegen aber nicht innerhalb des Dienstleistungsbereiches. Die Erforschung ermittelte den Einfluss der Betätigung des Kaizen-Systems als eines ODI-Tools, dessen Funktionsweise und dessen Einfluss auf die Verbesserung der angebotenen Dienstleistungen für unterschiedliche Zielgruppen und letztendlich den Einfluss auf die Erhöhung der Arbeitseffektivität in Unternehmen.
Methoden: Indem man die evolutionsmäßige Rolle des Kaizen-Systems im Bereich der Dienstleistungen erforscht hatte, analysierte man viele Aspekte der Kommunikation hinsichtlich deren ständigen Verbesserung sowie des Einflusses auf die Verbesserung der Organisation von Gruppenarbeit. Der betreffende Beitrag setzt sich aus zwei Teilen zusammen, nämlich aus der Auswertung der zu diesem Schwerpunkt früher realisierten Forschungsarbeiten sowie einer Fallstudie. Die betreffenden Daten wurden durch die Verfolgung von Betriebsprozessen, durch Interviews und Umfrage-Untersuchungen unter den produktiven Mitarbeitern und innerhalb von Firmen, die die See- und Luftfrachtdienstleistungen anbieten, erfasst. Demzufolge wurden die Kaizen-Prinzipien eingeführt und deren betreffende Beeinflussung ist auch einer Analyse unterzogen worden.
Ergebnisse: In den beiden Unternehmen wurde ein Anstieg von 30% im finanziellen und von 81% im produktiven Bereich wahrgenommen.
Fazit: Die erzielten Ergebnisse ergaben ein eigenartiges Bild der Kaizen-Effekte für die Verbesserung der Unternehmungsleistung beim Lieferanten logistischer Dienstleistungen. Die nach der Einführung des Kaizen gewonnenen, quantitativen und qualitativen Finanzergebnisse, die Erhöhung der Zufriedenstellung der Kunden und die Produktivitätssteigerung ermöglichen den Firmen, die geschäftlichen Verhältnisse und die Rentabilität ihrer Geschäftstätigkeit wesentlich zu verbessern.

Schlußelworte: Kaizen, ständige Vervollkommnung, Zusammenarbeit, organisatorische Dienstleistungen, Motivation

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DOI: 10.17270/J.LOG.2016.3.4
For citation:

MLA Agmoni, Erez. "The role of kaizen in creating radical performance results in a logistics service provider." Logforum 12.3 (2016): 4. DOI: 10.17270/J.LOG.2016.3.4
APA Erez Agmoni (2016). The role of kaizen in creating radical performance results in a logistics service provider. Logforum 12 (3), 4. DOI: 10.17270/J.LOG.2016.3.4
ISO 690 AGMONI, Erez. The role of kaizen in creating radical performance results in a logistics service provider. Logforum, 2016, 12.3: 4. DOI: 10.17270/J.LOG.2016.3.4
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