Einleitung: Das Ziel der Arbeit ist es, gestützt auf die Fachliteratur und einen empirischen Test, die Hauptfaktoren zu definieren, die die von Kleinhandel-Netzen erzielenden Einsparungen beeinflussen, die demzufolge auf gezielte und bewusste Politik sowie auf eine gut organisierte Vorgehensweise im Bereich des Retouren-Managements zurückzuführen sind.

Methoden: Anhand eines ausgearbeiteten Umfrage-Bogens wurden standardisierte Umfragen mit Vertretern von Handelseinrichtungen innerhalb der Bekleidungsbranche in Großpolen und im Lebuser Land durchgeführt. Die gewonnenen Daten wurden einer statistischen Analyse unterzogen.

Ergebnisse: Die Resultate der statistischen Analyse zeigen auf, dass die Einsparungen im wesentlichen Ausmasse von den analysierten Faktoren beeinflusst werden. Die Bereitschaft der Firma zur Kooperation innerhalb einer Lieferkette, die in der vorliegenden Studie auf die Relation Verteiler (Distributor) - Kleinhändler reduziert wurde, üben einen Einfluss auf die Einsparungen aus, die aus der Politik der Handelskörperschaft im Bereich des Retouren-Managements und der Retouren-Logistik resultieren. Eine gezielte Integration des IT-Systems mit den Lieferanten und Abnehmern hat eine Bedeutung in Bezug auf das Niveau der Einsparungen. Nicht ohne Bedeutung für die zu erzielenden Einsparungen infolge einer optimal betriebenen Politik im Bereich des Retouren-Managements bleibt auch das Team-Work.

Fazit: Die betreffenden Studien wurden bisher in Polen nicht durchgeführt. Die Abhängigkeiten zwischen der Kooperation innerhalb einer Lieferkette und den erzielbaren, daraus resultierenden Einsparungen scheinen hier besonders relevant zu sein. Die durchgeführte Studie trägt daher Interessantes zur sich entwickelnden Forschung über die Retouren-Logistik bei  und weist auf die Rolle der Kleinhändler und den Belang der Kooperation in der Lieferkette hin.