Logforum. 2013. 9(3), artykuł 3, 153-159;
MARKETING W DZIAŁALNOŚCI USŁUGODAWCÓW LOGISTYCZNYCH
Marcin Świtała
University of Economics in Katowice, Katowice Poland
Wstęp: Artykuł stanowi dyskusję na temat roli marketingu w działalności usługodawców logistycznych. Silna konkurencja i zmieniające się preferencje nabywcze powinny motywować menedżerów TSL do stosowania w praktyce podejścia marketingowego.
Metody: Podstawę źródłową stanowią wyniki badań bezpośrednich, które przeprowadzono na celowo dobranej grupie 100 przedsiębiorstw branży TSL. W badanej próbie wyodrębniono trzy klasy operatorów: 2PL, 3PL oraz 4PL. W analizie statystycznej wykorzystano trzy testy nieparametryczne: Kruskala-Wallisa, Chi-kwadrat oraz V Kramera.
Wyniki i wnioski: Obecnie marketing nie pełni kluczowej roli w działalności operatorów logistycznych. Dominuje opinia o jego przeciętnym znaczeniu w przedsiębiorstwie. Podobnie badani oceniają swoją aktywność na tle działań konkurencji. Odnotowano jednak, że wraz ze wzrostem poziomu specjalizacji (2PL-4PL) rośnie świadomość znaczenia marketingu na rynku TSL. Operatorzy oferujący szerokie spektrum usług logistycznych lepiej oceniają także swoją pozycję konkurencyjną.
Słowa kluczowe: marketing, operatorzy logistyczni, 2PL, 3PL, 4PL, konkurencyjność
Adobe Acrobat
Abstract in English.
Zusammenfassung in Deutsch.
MLA | Świtała, Marcin. "Marketing in the business activity of logistics service providers." Logforum 9.3 (2013): 3. |
APA | Marcin Świtała (2013). Marketing in the business activity of logistics service providers. Logforum 9 (3), 3. |
ISO 690 | ŚWITAłA, Marcin. Marketing in the business activity of logistics service providers. Logforum, 2013, 9.3: 3. |