WPŁYW JAKOŚCI INFORMACJI O POPYCIE NA DOKŁADNOŚĆ PROCESU PLANOWANIA W ŁAŃCUCHU DOSTAW. STUDIA PRZYPADKU

Wstęp: Identyfikacja i analiza czynników wpływających na dokładność procesu planowania popytu w łańcuchu dostaw jest jednym z ważniejszych problemów wpływających na efektywność przepływów materiałowych i informacyjnych.

Metody: W oparciu o badania procesu planowania popytu autorzy definiują główne elementy wpływające na poziom funkcjonowania łańcucha dostaw oraz badają możliwe zależności pomiędzy jakością informacji o popycie oraz dokładnością procesu planowania popytu. Następnie, przedstawiono przegląd literatury badanego obszaru naukowego.

Rezultaty: W oparciu o badania literatury, scharakteryzowano wpływ czynników na dokładność planu popytu w poszczególnych ogniwach łańcuchów dostaw analizowanych przedsiębiorstw produkcyjnych. Rozpatrzono trzy studia przypadków, w których rozpatrzono trzy przedsiębiorstwa produkcyjne z różnych branż. Skupiono się na procesie planowania popytu w analizowanych łańcuchach dostaw. Celem było określenie dokładności przyszłych planów sprzedaży w poszczególnych ogniwach łańcucha dostaw oraz czynników je zakłócających. W oparciu o analizę procesów planowania popytu przykładowych przedsiębiorstw produkcyjnych, zdefiniowano możliwe miary jakości, które mogą być wykorzystane podczas prognozowania popytu klienta.

Wnioski: Jednym z ważniejszych i trudniejszych obszarów planowania w przedsiębiorstwach jest planowanie popytu. Związane jest to z faktem, że błędy popełnione w procesie planowania przekładają się na funkcjonowanie całego łańcucha dostaw. Przedstawione studia przypadków pokazują, że wiele czynników ma wpływ na poprawność procesu planowania popytu w łańcuchu dostaw, jak np. technologie informacyjne, czas dostawy, czy liczba dostarczanych materiałów. Jednocześnie, można zauważyć iż model gromadzenia informacji rynkowej również jest istotnym zagadnieniem w procesie planowania popytu.