Schlußelworte: Controlling, Wertmanagement, Prozessmanagement, Lieferkette, Referenzmodell
Zusammenfassung: . Der systembezogene Ansatz des Controlling bei dem operativen Management ergibt sich aus einer komplexen Untersuchung ökonomischer und operativer Ergebnisse der Lieferkette sowie der Gestaltung von Faktoren des operativen Management - Produkten, Prozessen und Ressourcen, die das Ergebnis (Einnahmen, Kosten, Rentabilität und Kapitalrendite) beeinflussen. Alle Produkteigenschaften, welche über den Wert für den Kunden und die Wettbewerbsfähigkeit entscheiden, bilden die Grundlagen der Gestaltung, Planung und Kontrolle der systemverbundenen Prozesse, welche für die Herstellung und Lieferung von Produkten verantwortlich sind. Die Effizienz der Methoden der Gestaltung von Produkten, Prozessen und Ressourcen ist von einer präzisen Analyse und Beurteilung der operativer Bedingungen abhängig, welche über deren Anwendung entscheiden. Die Unterstützung des operativen Management, die auf den Wert des Produktes und die Verbesserung des Unternehmensergebnisses ausgerichtet ist, erfordert - neben ´der finanziellen und technisch-ökonomischen Analyse - die Übertragung auf des Produktwertes auf die Methoden der Steuerung und Gestaltung von Ressourcen in der Lieferkette bereits auf der Etappe deren Planung. Infolge der Analyse der Anforderungen, die die Gestaltung der Prozesse und Ressourcen in der Lieferkette unterstützen, wurde ein Referenzmodell des operativen Controlling in dem Produktwert-Management erstellt. Der multikriteriellen Wahl und einer richtigen Anwendung der Methoden des Materialfluss-Management in der Lieferkette geht die operative und finanzielle Analyse sowie Beurteilung der operativen Bedingungen, die die Wahl der Steuerungsmethoden beeinflussen, voraus.
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Streszczenie w jezyku polskim.
Abstract in English.