Schlußelworte: Geschäftsprozess, Computersimulation, Logistikprozesse-Modell, Simulationsmodell, SIMPROCCESS Software
Zusammenfassung: Identifizierung und Steuerung von Geschäftsprozessen, welche die Funktionen und Organisationen überschneiden wird insbesondere in der Logistik zur Notwendigkeit. Für das prozessorientiertes Denken an das Management sind richtige Toolls erforderlich. Eines von den meist innovativen Tools ist die Computersimulation. Das Hauptziel des Beitrags ist die Präsentation der Vorgehenswese zum Aufbau eines EDV-gestützten Modells des Geschäftsprozesses und dessen Simulation, dessen Ergebnisse Informationen zum Entscheidungstreffen Projektierung und Verbesserung von Prozessen liefern.
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Streszczenie w jezyku polskim.
Abstract in English.